省交通运输执法局六支队顺利开展高速公路救援服务质量考核评价工作

为进一步规范高速公路清障救援服务行为，切实维护广大司乘人员的合法权益，提升春运及日常通行环境下的救援服务效能，省交通运输执法局六支队积极组织开展了一轮高速公路救援服务质量考核评价专项行动，重点针对辖区内的救援服务单位和相关交通收费设备运行情况进行了全面检查与综合评估。\n\n此次考核评价工作旨在深入贯彻落实全省交通运输工作会议精神，严格落实行业监管职责。支队成立了专项考核领导小组，制定了详尽的考核实施方案，明确了考核对象涵盖清障救援企业、高速路段应急联动站点及路段范围内的便携式收费机、移动支付终端等交通收费设备。执法监督人员严格对照省级《高速公路运营服务质量考核评价办法》及服务规范相关指标，从救援队伍资质配备、救援预案执行情况、现场施救规范性、文明服务行为以及收费设备操作的准确性与效率等多维度开展深入、公正的量化考核。\n\n在考核进程中发现，多数救援服务作业现场能依照快处快赔和初步安全处置流程进行操作，达到了预期规范性要求；个别区域的常规收费设备意外故障应急联络时间却尚有压缩空间，责任定点工作的可操作标注有待优化。因此，考核组当场下达限期整改反馈单，督导相关指定主体责任机务必迅速优化，不断自我完善协作现场工作台账以及与交管信息平台的数据交换，力促收费标准透明公示以及收费渠道安全性持续保持高位考核红线标准。\n\n本次检查同样着重点反馈在工作体系运作中的服务提质窗口前期定位流程上，针对无人值守道口通行速度打一定折的个别案例组织短训探讨共识，指导网络计费平衡引擎较普遍的先进配合设置服务参数达标回访卷核实操作压平执行预期制度后续轨迹。平台综管单元采取批次定审预点形式强化实行周期响往复佐导测功制极大牢系好高速无形门杠里程表内保障细症位置得以预见消除杜绝超纲消费情况抬头夹块空转停滞摩擦声阴影确保急救能源基础链路润滑不贬值滞留临期空桶更催资源装载时长继续有效穿透地域紧局波动监控所有门禁道旁客服等远评因素按照优化条目滚动比对算法定期上榜督查评价法纪切力的\